Une étude de l’universite de Pennsylvanie a mis en évidence l’influence de la marque dans la perception de la performance d’un moteur de recherche. Le test consistait à proposer à un panel d’utilisateurs, quatre résultats de recherche donnés, mais présentés dans différentes interfaces : celle de google, live, yahoo, et un moteur inventé de toutes pièces AI2RS. Les résultats étaient tous les mêmes, et pourtant, les utilisateurs n’ont accordé pas la même valeur en terme de performance à tous les moteurs.
L’étude montre ainsi que l’image de marque d’un produit ou service a un effet déterminant sur l’évaluation de sa performance par les utilisateurs. On constate un écart de 25% entre les mieux et les moins bien notés pour des résultats en réalité strictement identiques!
On retiendra donc que le branding se doit d’être un élément primordial de l’emarketing mix.
4 Comments
Merci pour l’info.
Le lien vers l’étude a un petit problème de construction 😉
Le lien fonctionne maintenant, merci.
Ouah tu écris tellement bien. Écris moi un article pour easyfranchise mec! Deviens célèbre!
Est-ce que la réponse (contradictoire) à ces questions-ci ce sont pas dans cet article-là (http://www.voxinablog.com/web-20/quand-le-web-20-change-la-notion-de-valeur/) ?